Udbedret · koncept

Sådan ser Udbedret ud på telefonen

Borgeren melder et problem på under et minut: vælg kategori, tag et billede, sæt en nål på kortet, send. Derefter kan sagen følges hele vejen til den er udbedret. Samme flow på iOS og Android, samme sag i kommunens sagsbehandler-visning.

Bemærk – dette er designudkast, ikke skærmbilleder fra en udgivet app. Udbedret findes i dag som en fungerende web-demo. Der er endnu ingen app i App Store eller Google Play. Disse mockups viser den planlagte mobilklient, og de skal være mærket som koncept, hvor de end bruges.

iOS – iPhone

Native konventioner: stor titel, systemets statuslinje, home-indikator. Dynamisk skrifttype og VoiceOver-etiketter er forudsat i designet. Tilgængelighed er ikke et lag der lægges på til sidst.

9.41
Demokommune
Meld et problem

Hvad drejer det sig om?

Hul i vejen
Gadelys virker ikke
Graffiti / hærværk
Affald / fyldt skraldespand
Tilføj billede
Kamera eller kamerarulle
Send indberetning

1 · Meld

Kategori og billede. Billeder kan hentes fra kamerarullen, ikke kun tages i situationen, så en observation fra bilen faktisk bliver til en sag. Placeringen hentes fra GPS og kan rettes på næste skærm.
9.41
Demokommune
Nær dig
Kort med indberetninger. Farven på hver nål viser status: blå modtaget, orange i gang, grøn løst.
Hul i vejenSkovvej 12 · i dag 08.14
Modtaget
Gadelys virker ikkeMøllegade 4 · i går
I gang

2 · Se hvad andre har meldt

Nærliggende sager vises, så samme hul ikke indberettes fem gange. Færre dubletter er direkte sparet sagsbehandlingstid.
9.41
Sag #1042
Hul i vejen

Status

  • Modtaget12. aug. 08.14
  • I gang14. aug. · Vej & Park er på sagen
  • LøstAfventer

Din besked

Stort hul i højre vejbane ud for nr. 12. Det er dybt nok til at ramme fælgen.
Skovvej 12 · 8000 Aarhus

3 · Følg sagen

Statusskift sker automatisk fra kommunens sagsbehandler-visning. Borgeren skal ikke ringe for at høre hvad der sker.

Android – Material 3

Samme produkt, platformens egne konventioner: app bar, chips, FAB og gestus-indikator. Ikke en iOS-app klistret ind i en Android-ramme.

9.41
Meld et problem

Kategori

Hul i vejen Gadelys Graffiti Affald Skiltning Grønt område
Beskrivelse
Stort hul i højre vejbane
Tilføj billede
Kamera eller galleri
Send

1 · Meld

Chips i stedet for iOS-listen, og en FAB som primær handling. Samme felter, samme API.
9.41
Placering
Kort med nål sat på Skovvej 12
Skovvej 12
Træk nålen for at rette placeringen
Bekræft placering

2 · Sæt nålen

GPS foreslår adressen, og nålen kan trækkes. Fungerer også uden signal: kladden sendes når forbindelsen er tilbage.
9.41
Mine sager
Hul i vejenSkovvej 12 · sag #1042
I gang
Fyldt skraldespandStrandpromenaden 22
Løst
Gadelys virker ikkeMøllegade 4
Modtaget

Svar fra kommunen

Vi har set på hullet og det er sat på asfaltholdets rute i denne uge.
Vej & Park · 14. aug.

3 · To-vejs besked

Ikke bare et statusskift, men et rigtigt svar. Det er den funktion borgerne efterspørger mest i anmeldelserne af de nuværende apps.
Statusfarver – de samme som i sagsbehandler-visningen: Modtaget I gang Løst Afvist